Bantuan · Retur
Retur & refund.
Nggak cocok atau ada kendala? Tenang — prosesnya simpel dan cepat.
Syarat retur
Diajukan maksimal 7 hari setelah barang diterima. Kemasan masih segel, produk belum dipakai, dan menyertakan video unboxing. Produk sale/clearance tidak dapat diretur.
Cara mengajukan
1. Chat WhatsApp CS dengan nomor pesanan + foto/video produk.
2. Tim kami verifikasi maksimal 1×24 jam kerja.
3. Kirim balik produk (ongkir retur diganti bila kesalahan dari kami).
4. Refund/penggantian diproses 1–3 hari kerja setelah barang kami terima.
2. Tim kami verifikasi maksimal 1×24 jam kerja.
3. Kirim balik produk (ongkir retur diganti bila kesalahan dari kami).
4. Refund/penggantian diproses 1–3 hari kerja setelah barang kami terima.
Garansi authentic 2×
Semua produk 100% original dari distributor resmi. Kalau terbukti tidak original, kami ganti 2× lipat dari harga beli — janji kami sejak 2018.